Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") được ban hành bởi nền tảng pc88, vận hành tại địa chỉ trực tuyến pc88.win ("Trang web"), và ràng buộc pháp lý với mọi cá nhân đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do pc88 cung cấp ("Người dùng" hoặc "Bạn").
1.1 Các Thuật Ngữ Chính
- "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng trên Trang web: cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, khuyến mãi và các tính năng hỗ trợ liên quan.
- "Tài khoản" là tài khoản người dùng được đăng ký hợp lệ tại pc88 với tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác minh danh tính.
- "Số dư" là số tiền ảo tương đương VNĐ có trong tài khoản, được nạp vào bởi người dùng hoặc ghi có từ kết quả thắng cược.
- "Vòng cược" hoặc "Vòng quay" là điều kiện hoàn thành lượng cược tối thiểu trước khi rút tiền khuyến mãi.
1.2 Phạm Vi Áp Dụng Địa Lý
Dịch vụ pc88 hướng đến người dùng tại Việt Nam, bao gồm các tỉnh thành từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến 63 tỉnh thành trên cả nước. pc88 không cung cấp dịch vụ tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm cá cược trực tuyến.
Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ pc88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. pc88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc được đại diện bởi người khác để tham gia cá cược.
- Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
- Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ.
- Không nằm trong danh sách người chơi đã bị đình chỉ, cấm vĩnh viễn hoặc đang trong thời gian tự loại trừ tại pc88.
- Không tham gia với tư cách đại lý, nhân viên hoặc người thân trực tiếp của pc88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý.
Điều 3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng
3.1 Mỗi Người Một Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản pc88 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và cấu thành hành vi gian lận.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. pc88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do chia sẻ, mất hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập.
- Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pc88.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Báo cáo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
3.3 Cập Nhật Thông Tin
Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, phương thức thanh toán hoặc số điện thoại liên kết. pc88 không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do thông tin lỗi thời.
Điều 4 Quy Định Nạp Tiền
pc88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.
4.1 Hạn Mức và Quy Trình
- Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC).
- Số dư được cập nhật trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận.
- Phương thức nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. pc88 từ chối và hoàn tiền đối với các giao dịch không khớp tên.
4.2 Tiền Tệ
Toàn bộ giao dịch tại pc88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). pc88 không chấp nhận tiền mặt, tiền điện tử (cryptocurrency) hoặc ngoại tệ khác trong giai đoạn hiện tại.
Điều 5 Quy Định Rút Tiền
5.1 Điều Kiện Rút Tiền
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
- Phương thức rút tiền phải trùng tên chủ tài khoản pc88 đã đăng ký.
- Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
- Rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể cao hơn theo thỏa thuận cho tài khoản VIP).
- Số dư có nguồn gốc từ khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược trước khi rút.
5.2 Thời Gian Xử Lý
pc88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 đến 10 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp phức tạp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ.
5.3 Quyền Giữ Lại Thanh Toán
pc88 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này. Trong thời gian điều tra, số dư tương ứng sẽ bị đóng băng.
Điều 6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
pc88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
6.1 Điều Kiện Chung Khuyến Mãi
- Mỗi khuyến mãi áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
- Vòng cược tối thiểu sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình (ví dụ: 20 lần số tiền thưởng).
- Tiền thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt hoặc chuyển sang tài khoản khác.
- pc88 có quyền hủy khuyến mãi và tịch thu số dư thưởng nếu phát hiện lạm dụng.
- Mọi gian lận trong việc nhận khuyến mãi sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 8 của Điều khoản này.
Điều 7 Quy Tắc Đặt Cược và Kết Quả
7.1 Tính Hợp Lệ của Kết Quả
Kết quả của tất cả các sự kiện cá cược (thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ) được xác định dựa trên kết quả thực tế được công nhận bởi nhà tổ chức hoặc nhà cung cấp game uy tín. Kết quả chính thức do pc88 công bố được coi là kết quả cuối cùng.
7.2 Lỗi Kỹ Thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (mất kết nối, lỗi phần mềm từ nhà cung cấp, v.v.), pc88 có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi. Quyết định của pc88 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
7.3 Giới Hạn Cược
pc88 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu trên từng thị trường, sự kiện hoặc loại hình cược cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
Điều 8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ pc88:
- Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác.
- Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Trang web.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống pc88.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
- Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cược ("match-fixing" hoặc "arbitrage" vi phạm).
- Mạo danh nhân viên pc88 hoặc sử dụng danh nghĩa pc88 để lừa đảo người dùng khác.
- Chia sẻ hoặc bán quyền truy cập tài khoản cho bên thứ ba.
Điều 9 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản
9.1 Đình Chỉ Tạm Thời
pc88 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận đang được điều tra, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
9.2 Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn
Tài khoản bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm Điều 8, cung cấp thông tin sai để vượt qua kiểm duyệt tuổi, tái phạm sau khi đã được cảnh cáo, hoặc theo yêu cầu tự nguyện của người dùng.
9.3 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ pc88. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
Điều 10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pc88 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính hoặc cơ hội bị mất do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của pc88 (lỗi mạng viễn thông, sự cố hạ tầng bên thứ ba, thiên tai, v.v.).
- Quyết định cược của người dùng và mọi kết quả tài chính phát sinh từ quyết định đó.
- Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hoặc tổn thất phi vật chất.
- Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Trách nhiệm tối đa của pc88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
Điều 11 Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu
Việc pc88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của pc88. Người dùng đồng ý với Điều khoản này cũng đồng thời xác nhận đồng ý với Chính sách bảo mật đó.
pc88 thu thập thông tin cá nhân phục vụ các mục đích: xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi nêu trong Chính sách bảo mật.
Điều 12 Chơi Có Trách Nhiệm
pc88 tin tưởng rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát.
12.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát
- Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua cược: Cài đặt ngưỡng thua tối đa trước khi tài khoản tự động dừng cược.
- Thời gian chờ: Đặt lịch "nghỉ" cá cược từ 24 giờ đến 30 ngày.
- Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang gây hại.
12.2 Nhận Hỗ Trợ
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ Chơi có trách nhiệm của pc88 qua email [email protected]. Đội ngũ chuyên trách của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 và hoàn toàn bảo mật.
Để biết thêm thông tin về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của pc88.
Điều 13 Sửa Đổi Điều Khoản
pc88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Điều 14 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và pc88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ:
- Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng thiện chí thông qua kênh hỗ trợ chính thức của pc88.
- Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải theo quy định của pháp luật.
- Quyết định hòa giải hoặc phán quyết cuối cùng sẽ ràng buộc cả hai bên.
Ngôn ngữ chính thức trong mọi trao đổi pháp lý liên quan đến Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều 15 Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của pc88, vui lòng liên hệ:
Thời gian phản hồi mục tiêu của pc88 là trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp và trong vòng 24 giờ đối với các thắc mắc thông thường về Điều khoản và chính sách.